El servicio de Atención Tributaria del Ayuntamiento de Córdoba atendió a más de 50.000 contribuyentes

El servicio de Atención Tributaria del Ayuntamiento de Córdoba atendió y resolvió las dudas de más de 50.000 contribuyentes a lo largo del pasado año 2024. En este servicio se facilita la realización de trámites tributarios, tanto desde el punto de vista presencial, como a través de correo electrónico o atención telefónica.

De todos estos contribuyentes, un total de 19.572 acudieron a las oficina de Gran Capitán a través del servicio de Cita Previa del Ayuntamiento, mientras que una media de 50 personas diarias lo hicieron sin cita. También desde el punto de vista presencial, en los centros cívicos se atendió a una media de 22 personas con cita previa y a unas 10 personas sin ella.

Siguiendo con los datos del balance, a través del correo electrónico se han contestado un total de 9.500 consultas y, en estos momentos, no hay ninguna consulta pendiente. A esta cifra hay que sumarle las más de 20.000 llamadas atendidas sobre asuntos vinculados a la información tributaria.

Formas de acceder a la Oficina de Atención Tributaria

Para acceder al servicio de Atención Tributaria del Ayuntamiento de Córdoba se pueden emplear varias vías:

• Horario de atención por cita previa de 8:30 a 14:00 horas, si bien en las Oficinas de Gran Capitán se atenderá también sin cita previa.
• Se puede solicitar la cita en la siguiente dirección electrónica https://citaprevia.cordoba.es o en el teléfono 010 Servicio de Atención Multicanal para la Atención Ciudadana.
• Asimismo se atiende también en el Correo: oat@ayuncordoba.es
• También se presta asistencia por teléfono llamando al 957 49 99 34 - En los centros cívicos en los días asignados para la atención ciudadana

Trámites que se pueden realizar

Entre otras funciones de la Oficina de Atención Tributaria se encuentran los siguientes trámites:

• Emisión de los documentos necesarios para el pago en periodo voluntario o ejecutivo de las correspondientes deudas.
• Domiciliación de Recibos de cobro periódico: Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica, Cotos (Gastos Suntuarios), Impuesto sobre Bienes Inmuebles (urbana, rústica y de características especiales), Impuesto de Actividades Económicas, Tasa por Entrada de Vehículos a través de las aceras y Tasa de Mercados.
• Gestión de los Planes Tributarios Personalizados: Concesión, modificación y, cancelación.
• Tramitación y resolución de expedientes de aplazamiento y fraccionamiento de pago de deudas en periodo voluntario y en periodo ejecutivo de deudas de cuantía inferior a 30.000 euros y cuyo plazo no exceda de 24 meses.
• Inicio (recepción solicitudes) de los expedientes de aplazamiento y fraccionamiento de pago de deudas en periodo voluntario y en periodo ejecutivo de deudas de cuantía superior a 30.000 euros o cuyo plazo exceda de 24 meses.
• Emisión de Certificados de estar al corriente del pago de deudas de naturaleza tributaria y de estar al corriente con la Hacienda Municipal
• Emisión de Certificados de pagos realizados y duplicados de recibos.
• Inicio (recepción solicitudes) tramitación de expedientes de devolución por ingresos indebidos.
• Tramitación y resolución de los expedientes de compensación de deudas si la devolución procede de una devolución tributaria de tramitación automática.
• Inicio (recepción solicitudes) expedientes del resto solicitudes de compensación de deudas.