La Empresa Municipal de Aguas de Córdoba (Emacsa) ha activado la cita previa, a través del teléfono de atención al cliente, 900 700 070, para aquellas personas usuarias que requieran atención presencial en las oficinas. Éstas estarán abiertas a partir del martes, 9 de junio, de 7:45 a 14:15, de lunes a viernes.

Emacsa ha extremado las medidas de seguridad e higiene, estableciendo aforo limitado, mascarilla obligatoria, control de temperatura, gel hidroalcohólico, mamparas de protección, mejora y purificación del aire acondicionado y limpieza continua de la sala, entre otras.

Además, la empresa municipal recuerda que desde el principio del estado de alarma todas los trámites y consultas quedaron canalizados a través del teléfono de Atención al Cliente, así como del correo electrónico atcliente@emacsa.es y del portal del cliente en la web www.emacsa.es.

Estos canales que han resultado efectivos y que seguirán funcionando en su totalidad para dar respuesta a consultas y trámites como: alta y baja de suministro, cambios de titularidad, domiciliaciones bancarias, domicilios de correspondencia, consulta/abono facturas o facilitar lecturas de contador. 

Asimismo, el servicio de averías se encuentra disponible las 24 horas a través de los teléfonos 957 22 25 00 y 957 22 26 50. Y también seguirá activo el Whatsapp 618 200 088. En este sentido, Emacsa recomienda que, en la medida de lo posible, se sigan utilizando estos canales para evitar tiempos de espera o exposiciones no necesarias.