La asociación Etaxi Córdoba ha suspendido su servicio telefónico por falta de personal tras la regulación horaria impuesta por la pandemia. Según ha explicado el presidente de la organización, José Hoyo, antes de la pandemia al menos 14 personas integraban la asociación y, ahora, solo cinco trabajadores del sector continúan cumpliendo estas labores, lo que ha generado que no puedan realizar el servicio telefónico, que ya no está disponible.

La información ha sido ya comunicada por escrito al Ayuntamiento y, según Hoyo, la relación con el Consistorio y la regulación horaria estaba generando estrés a los taxistas y molestias a los clientes pues era muy frecuente que el teléfono no se atendiera. "Estábamos recibiendo malos comentarios de los clientes, reseñas de un mal servicio, los compañeros tenían una alta carga de estrés", explica el presidente de Etaxi. Para la asociación "se ha conseguido que Córdoba sea la única capital de provincia con una sola emisora de atención al público, un monopolio". 

La asociación ha decidido dejar activo un número de WhatsApp para atender solo a clientes fijos porque "con dos compañeros no se puede atender, no tenemos coches", ha criticado Hoyo, que además ha asegurado que la relación de Etaxi con el teniente alcalde de Movilidad del Ayuntamiento, Miguel Ángel Torrico, está fracturada: "llegó a decir que lo que ocurría era que teníamos muchos clientes", afirma. 

Para la asociación, Movilidad "impone restricciones al trabajo y tiene poca empatía, nos niegan el cumplir con nuestros contratos y hacen valer regulaciones absurdas", lo que ha provocado la marcha de numerosos taxistas, afirman. Esta regulación horaria los ha obligado a ir quitando algunos servicios y consideran que "es preferible cerrar antes que quedar mal con los clientes".