Telefónica se sitúa entre las nueve compañías líderes de telecomunicaciones en el mundo por criterios de sostenibilidad, según el indicador Dow Jones Sustainability Index (DJSI).

En su revisión anual, la agencia de rating que evalúa la gestión de la sostenibilidad de las empresas, -RobecoSAM- ha valorado a la compañía con 83 puntos sobre 100, lo que supone 28 puntos porcentuales más que la media del sector, y le sitúa entre las mejores empresas de su área. En esta edición, DJSI ha seleccionado a las nueve empresas top de telecomunicaciones entre 70 firmas candidatas por criterios de capitalización bursátil.

El índice DJSI define la sostenibilidad corporativa como "un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de los riesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social". Así, en la dimensión económica, Telefónica destaca en este estudio por su gestión de la cadena de suministro, su gestión de riesgos y su política fiscal. En la dimensión ambiental, la compañía consigue la máxima puntuación en la estrategia para el cambio climático y en campos electromagnéticos. En la dimensión social, Telefónica destaca en su contribución a la ciudadanía, en sus indicadores de prácticas laborales y en derechos humanos.

La teleco aporta, según un análisis de PwC, más de 53.600 millones de euros al PIB de los mercados en los que opera, de los que un 2,2% procede del despliegue de banda ancha. Además, contribuye al empleo de más de 1,2 millones de personas.