O2, operador de Telefónica, devolverá la diferencia de precio acumulada a los clientes del mercado regulado que pasarán al mercado libre y que venían pagando un recargo debido a las restricciones a la oferta comercial del exmonopolio impuestas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Se trata de clientes de O2 que viven en alguno de los 636 municipios que pasarán al mercado libre de banda ancha y que, debido a estas limitaciones, han tenido en algunos periodos una tarifa más cara que el resto de usuarios del operador. Este pago extra se debe a que las restricciones con las que cuenta Telefónica en las zonas declaradas no competitivas incluyen limitaciones a la hora de realizar ofertas comerciales. Hasta ahora, cada mes, los clientes de O2 en estas zonas han acumulado 13 euros al mes hasta marzo de 2019, cuando pasaron a ser cinco euros tras homologar las tarifas con el resto del país. Ahora, Telefónica se ha comprometido a restituirlo a través de un descuento en las tarifas, mientras que ha señalado que seguirá acumulando la diferencia de los usuarios de los más de 7.000 pueblos que seguirán en zona regulada al menos tres años.

Además, los nuevos clientes del mercado liberalizado pasarán a pagar 45 euros en vez de 50 euros al mes para compensar la ‘discriminación’ que ha surgido hasta la fecha, según un comunicado en la página web de O2. En su publicación, O2 tacha la regulación del mercado de banda ancha de “defectuosa. Creemos que todos los municipios de España deberían declararse como libres”.