Aunque la familia iPhone 6 llegó hace ya 8 años a territorio español, los usuarios de dichos terminales pueden tener muy buenas noticias. La compañía podría verse obligada a indemnizar a algunos usuarios de los terminales iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s e incluso iPhone 6s Plus con hasta 189 euros. ¿El motivo? La obsolescencia programada.
OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) lleva dos años inmersa en un proceso judicial contra la compañía. En su demanda colectiva, afirman que "Apple manipuló sus móviles iPhone 6" para obligar a los usuarios de dichos teléfonos a cambiar la batería o el terminal y pide, como compensación, cuantías que oscilan entre 99 y 189 euros por afectado.
Una petición que establece unas cifras basadas en el coste de las baterías y de los dispositivos en sí y que, según las primeras estimaciones, podrían traducirse en un total de hasta 75.600.000 euros de "indemnización" para Apple. La organización de consumidores señala que más de 400.000 personas se habrían visto afectadas por la supuesta manipulación, aunque sigue buscando a personas que se sumen a su demanda para conseguir más fuerza en los tribunales.
Descubre más sobre la demanda colectiva de OCU
¿Obsolescencia programada en los iPhone 6?
En las últimas actualizaciones del sistema operativo que usan los teléfonos de Apple, iOS, muchos usuarios empezaron a manifestar que los dispositivos no funcionaban como anteriormente. Pérdidas de rendimiento y ralentizaciones afectaban al uso de apps y del teléfono en sí, causando incluso apagones repentinos y derivando en problemas de autonomía. Una investigación determinó que, en efecto, las revisiones de iOS afectaban al funcionamiento del hardware, aunque desde Apple explicaron que la intención era garantizar la máxima vida útil de las baterías de los teléfonos.
Dicha modificación, desde el punto de vista de OCU y su demanda, supone una manipulación ilegal al no informar a los usuarios de las modificaciones en sus teléfonos. En España, la obsolescencia programada no es infracción, sin embargo, este tipo de manipulaciones opacas sí pueden serlo, y es ese camino el que la organización busca seguir mientras sigue inmersa en el proceso judicial.
En países como EEUU ya hay un precedente. Apple se ha visto obligada a pagar hasta casi 500 millones de euros por lo sucedido con los terminales de la familia iPhone 6, y eso puede ser de ayuda en los tribunales a todos los usuarios que se vieran afectados por esto. Casi medio millón, tal y como recoge la OCU en su informe.
Cómo reclamar la indemnización
Por el momento, no hay sentencia firme y el caso sigue en proceso. Sin embargo, OCU ofrece sus servicios a los usuarios afectados y se presta a ayudarles para colaborar en la demanda colectiva. Las indemnizaciones que busca conseguir se mueven entre los 99 y los 189 euros por persona, aunque descienden a los 29 y 89 euros en caso de que el usuario se acogiera a los planes de reemplazo de la batería de Apple.
La participación en la demanda no supone coste alguno para los consumidores, se gane o se pierda con ella. La organización asume todos los costes del proceso judicial y afirma que, aunque se perdiera el caso, esto no repercutiría económicamente entre los participantes. Aspira a alcanzar a más de 400.00 firmantes y facilita todos los detalles en el portal dedicado a ello.
