El Hospital La Arruzafa ha mejorado su nivel de acreditación al obtener el sello Quality Health (QH) de Excelencia en Calidad Asistencial y Seguridad que otorga el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) en las organizaciones sanitarias españolas. El año pasado, el mismo organismo concedió la acreditación QH a este centro especializado enOoftalmología referente en España y perteneciente al grupo Innova Ocular.

El director gerente del grupo Innova Ocular La Arruzafa, Rafael Agüera, consideró ayer que este mérito supone "una gran satisfacción para nosotros porque respalda todo el compromiso y la dedicación que durante tantos años llevamos haciendo dentro del ámbito de la excelencia y de la calidad", en alusión a que el hospital cuenta desde 2003 con un departamento exclusivo de Calidad que coordina la especialista Belén Cano. Agüera detalló que "estamos creando protocolos propios y muy dinámicos dentro de nuestro departamento de calidad basados en lo que nos demandan los pacientes para dar un buen servicio y ofrecer una Oftalmología integral, nuestro principal objetivo". Estos protocolos están permitiendo al grupo Innova Ocular La Arruzafa obtener índices de satisfacción cada vez más elevados con sus pacientes, algo que "nos hacen ver en las encuestas que realizamos", circunstancia que deduce que "vamos por el buen camino", detalló.

Con esta distinción, La Arruzafa se ha convertido así en uno de los pocos centros monográficos en Oftalmología de España que cuenta con certificados de este nivel de acreditación y en el único del grupo Innovación Ocular que posee el sello mejorado del IDIS.

El hospital recordó que el sello QH del IDIS es un sistema de evaluación que pretende determinar, en base a parámetros asociados a los distintos estándares de calidades existentes en el mercado, el nivel de compromiso que cada entidad tiene al respecto, valorando diferentes criterios para otorgar dicho reconocimiento.

Según la misma información, la finalidad que tiene reside en el hecho de evaluar los atributos del tipo certificaciones, guías, procedimientos, fórmulas y formatos vinculados con la calidad que las organizaciones asistenciales como grupo de Innovación Ocular han obtenido, mantenido e impulsado para unificarlos en un solo indicador sintético de excelencia.

La cuarta convocatoria de la acreditación QH del IDIS, se ha celebrado en Madrid y contó la asistencia del director general de Coordinación de la Asistencia Sanitaria de la Comunidad de Madrid, con la presencia de César Pascual. En ella también participaron la Asociación Española para la Calidad, la Sociedad Española de Directivos de la Salud y la Alianza General de Pacientes. Del total de asistentes, 39 nuevas organizaciones recibieron este sello; hasta la fecha, 115 organizaciones cuentan ya con alguna acreditación similar.