Los cordobeses están muy satisfechos con el trato que reciben en los tres hospitales de la provincia, según se desprende de una encuesta realizada por el Instituto de Estudios Sociales de Andalucía (IESA) para la Consejería de Salud y que valora varios parámetros para medir la calidad asistencial de los centros relativa a 2007. De hecho, los usuarios de los hospitales Reina Sofía en Córdoba, Valle de los Pedroches e Infanta Margarita en Cabra han calificado con un notable alto el servicio general que prestan estos centros sanitarios.

El complejo sanitario de la capital encabeza el grado de satisfacción de los usuarios y nueve de cada diez lo recomendarían a sus familiares o amigos, según se desprende del estudio. Entre los aspectos mejor valorados se encuentran el trato recibido por los médicos en general, así como la información que les facilitan sobre los tratamientos y las pruebas a las que son sometidos. En este apartado, el Reina Sofía además está por encima de la media andaluza pues nueve de cada diez cordobeses se muestra satisfecho por cómo los profesionales les explican su patología y confían en la asistencia recibida. Estos parámetros repiten valoración en los otros dos centros de la provincia, Valle de los Pedroches e Infanta Margarita.

Además de la buena imagen que se tiene de los facultativos, el resto del personal como enfermeros, auxiliares, administrativos y celadores también cuenta con el beneplácito de la mayoría de los usuarios consultados. De forma general, ocho de cada diez encuestados está contento con el trato recibido por la plantilla de los hospitales de la provincia, lo que demuestra la buena imagen que tiene el Servicio Andaluz de Salud (SAS).

Sin embargo, hay otros indicadores que necesitan mejorar en los complejos sanitarios, según refleja también este informe. En principio, el aspecto peor calificado es el tiempo medio que pasa desde la fecha de ingreso hasta que se es operado, así como la realización de la propia intervención quirúrgica. En el caso del Reina Sofía, apenas cuatro de cada diez pacientes se muestra satisfecho con el desarrollo de la operación y los niveles de calidad bajan considerablemente en la provincia. En el Infanta Margarita de Cabra sólo el 30% responde positivamente a esta cuestión, igual que en el Valle de los Pedroches. La falta de intimidad también forma parte de las quejas de los usuarios del Servicio Andaluz de Salud.

Además, los cordobeses no son unos conformistas y, aunque otorgan una buena puntuación al servicio sanitario, también son conscientes de que hay aspectos que se necesitan mejorar. El informe no detalla cuáles serían esos puntos, aunque es lógico que tienen que ver con los indicadores que han sido peor valorados.

Por último, el estudio del IESA también recoge la impresión de los usuarios en el momento específico del parto, un apartado en el que el grado de satisfacción es alto. El Reina Sofía tiene el 90% de respuestas favorables, el Infanta Margarita el 80% y el Valle de los Pedroches el 70%. Lo peor puntuado es el uso de la epidural.